トヨタ新車に「ブツ」アリ。塗装不良というお話し。

話は納車日までさかのぼります。
納車は7月某日の夕方。
前日の約束では18時でしたがその時間から幾分遅刻。
この件でも、ヒトネタあるのてのすが別のページにて。

ここでは納車が完了して数分で発覚した塗装不良に関して。

写真の位置にあるのが「ブツ」という塗装不良です。
位置は左リアガラス少し(5cm)下。
納車直後に、会社のステッカーを貼る位置を探していたところ・・・
見た瞬間にコヤツを発見。

これは、「ブツ」という塗装不良です。
現行トヨタ車の新車としては・・・珍しいと思われます。
こんなところにも、ネタの神様は降臨します。

新車や、それに準ずる車は何回か購入していますが・・・
目立つ位置に「ブツ」は初めての経験です。
※過去には初代TTにて、購入3年後にチジミを発見。

「所詮は商用車か・・・」とも思いましたがディーラーと交渉。
通常は部分塗装を行い終了となるのですが・・・
この程度のブツで、部分塗装を施すのは悲しい。
とっ言うよりも、塗装の為に車両を手元から離すのはデメリットが大きい。
泣き寝入りも違う話になる。
そこで、再塗装費用として妥当な用品代として交渉をしたところ・・・
この件に関しては解決となりました。
再塗装は無しで、用品にて解決。

新車にブツがあった場合はどうすれば良いのか？

・車両交換・返品などは不可能
・基本的には再塗装が正しい解決方法
・販売店さえ交渉に応じれば、金銭解決も可能

新車を購入した方の心情的には・・・
「こんな傷物を買った記憶は無い」と言ったところでしょうが・・・
それは無理な話なんです。
納車式の最中に、雹害に遭ったなどというクラスの事で無い限りは交換はムリです。
なお、中古車（登録車含む）の場合は基本的に納車後のクレームは一切不可です。
検索などで、このページにたどり着いた方！
「素直に塗装をしてもらいましょう」
それでも、腹の虫が治まらないなら・・・
「次回からは中古車を購入しましょう」

なぜ、再塗装にしなかったのか？

ディーラー主体の再塗装の上がりが良いと期待しますか？
ブツは入っていても、再塗装をしないことがこの車の数年後にプラスになるという判断からです。
仮に、再塗装しか選択肢が無いとされたら・・・
「何もいらないから、塗装はしなくて良い」という意志を示します。

金銭で解決はズルイのでは？

営業さんと、人間関係が構築されていて見にくい位置ならば不当としています。
今回はどちらにも該当していなかったことと、再塗装をしたくなかったこと。
後日にページを起こしますが営業担当者は納車時に重大なミスをしていたこと。
※私はその昔は住宅営業(現場実務兼、教育担当)
そのディーラーと末永くお付き合いをしたいと考えているなら、ディーラー提示の解決方法で話を進めることをおすすめします。

トヨタの新車にブツというのがポイント

多くの方も、同じ意見かと思いますが・・・
「トヨタの品質は高い」とされています。
私も、この時点までは、「輸入車よりも製造管理は高い」と期待してました。
今回の、結果が全てです。
結論としては「メーカーもディーラーもレベルは低い」と言えるでしょう。
ラインでは見つけられず(もしくは無視)
ディーラーでも、見つけられず(もしくは無視)
もしも、「商用車だから」という逃げをするなら、その旨は事前に教えて欲しいところです。
個人的には商用車はこの程度のクオリティで良いと考えています。
しかし・・・値付けが商用車ではありません。(乗り出し300万オーバー)

ハイエースはデビューから8年が経過。
「ラインが安定していない」という言い訳は通りません。
眼高の位置ですので、「見にくくて」というのもムリ。
どうして、このクオリティでユーザーへ届いてしまったのかが謎です。
やはり、商用車はこんなモンという見切りがあるのでしょうか？
ちなみに、ハイエースの塗装のレベルは全般的に低い物です。
ボディーとバンパーの色が違うのは、「当然」
納車された個体も、大きな面では塗装のムラが気になります。
ハイエース以外のトヨタ車は知りませんが・・・
「ハイエースに、多くを期待してはいけません」

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