地元(山梨)のとあるショップはの故障率は高い！
←先日のこと・・・2年以上使用した電源が壊れました。(社内のデザイナ用PC)
岡谷エレクトロニクスの、「音無しいSP」という電源です。
3機程度を購入した記憶があります。
壊れたのは初めてなので、特に悪い電源という事は無いのでしょうね。
Web屋のPCはビデオボードもハードディスクも貧弱で十分なので長時間使用するPCですが電源には優しいと思われます。
今回はこの壊れた電源の交換により休日が半日潰れたお話しをします。
社内のストックはゴミのみでした
電源が壊れたのが金曜日の夕方でした。通常なら、社内のエンジニアにPCの修理を依頼するのですが週末ということで私が修理することになりました。
電源の交換ですので、部品さえあれば取付に30分というコースです。
念のために、社内のストックヤード(つまり、物置)を捜しました。
確か・・・ストックされていた電源は別のPCを組むために1ヶ月ほど前に使ってしまった記憶があります。
ゴミしか残っていないだろうなと感じつつも捜してみました。
←ゴミしかありませんでした。
5000円程度のケースに附属していた物(速攻で外してストック行き)
5年くらい前に使っていた、Windy(倒産したアルミケース屋)の物＝今のPCには使えない。
どっちにしても、ゴミ電源です。
このページを作成後にゴミ置き場に移動です。
ここからが本題。地元のPCショップに出発
お待たせしました。ここから本題に入ります。
事務所から10分程度(車にて)の距離に、そこそこのPCショップがあります。
少し秋葉原よりも高いのですが緊急事態の時によく利用します。
オープン当初は定員のスキルに問題がありましたが現在は・・・少しまともになりました。
秋葉原のPCショップの店員のスキルを100とすると、40程度の知識しかありませんが日本語は通じるようになりました。
開店当初は・・・ポップの記述に問題があり、規格違いを買ってしまったという記憶があります。
今回の主役はこの店舗とは別のお店になります。
最近、店舗の場所を移動しリニューアルオープンをしたと社員から聞きました。
遠いことと、良いイメージがなかったことから敬遠していた店舗です。
2年くらい前のこと・・・
緊急事態(事務所のPCが完全にダウン)から、PCの主要部品を交換することになりました。
マザーボードからCPUまで交換するという規模です。
その際に、マザボードの初期不良に二つ続けて当たりました。
ちなみに、メーカーはASUS。
自作PCとして、30枚は購入しているメーカーですが後にも先にも初期不良に連続してあたったのはこの時のみです。
初期不良もイヤだったのですが店員の対応がとても・・・イヤな感じでした。
客(私)の方がPCに詳しいというのは問題です。
そのために足が遠のいていました。
何年も経ったことから私の記憶も薄れてきた事と、オープニングセールなどもやっているかと思い、自宅から往復1時間半近く離れていましたがドライブがてら出かけてきました。
すると・・・この、「剛力」が非常に魅力的な価格で売られていました。
また、社内の標準ケースとなっている、アンテックP180なども在庫限りですが秋葉原の通常価格よりも安い設定になっていました。
これは・・・
まとめ買いのチャンスです。
特にケースは箱なども大きいことから秋葉原での購入は非常に面倒です。
偶然ですが空撮用のメルセデスのトランスポーターで訪れたので、ケースなら5台は余裕です。
私 ： 「アンテックのP180を全部下さい・・・」(在庫の数を聞いてとりあえず、5台買おうかと・・・)
店員 ： 「在庫を確認しますので、しばらくお待ち下さい」
待つこと1分。
店員 ： 「すいません。在庫を切らしています・・・」
私 ： 「なら、展示品で良いんで、下さい」>
店員 ： 「こちらはP182になりますので、お値段がかわりまして・・・」
私 ： 「え～ P182にP180のポップを貼ってるんですか？？？」
すでに、怖い雰囲気です。
電源もまとめ買いをする気になりません。(買うときには一気に5台などと言うことも・・・)
とりあえず、必要な電源1台のみの購入のみとしました。
まだ、つづきます。
会計中にサムスンの1Tハードディスク(7200)の在庫がたくさんあるのが確認できました。
この時点で20台はありました。
この1Tハードディスクはこの日の3日前に秋葉原の主要店の在庫が切れていました。
社員からこのハードディスクを買ってきてくださいと頼まれたため主要店を5店ほど回りました。
そこまで捜して無かったハードディスクが目の前に山になっていました。
その後、ネット通販にて購入したことから、価格などもしっかりとわかっていました。
そこで値段を聞いたところ・・・
ネット通販よりも、秋葉原よりも安い価格でした！
ビックリです。
これは月曜日にエンジニアに教えないといけません。
何も問題なし 交換は30分で完了
買ってきた電源を交換しました。
作業は30分で終了。(計っていませんが)
何もなく立ち上がったためにエージングに入りました。
エージング開始から30分は問題なく動いていることを確認しました。
1時間くらい経過したところで・・・電源が落ちいてることを確認。
いろいろと調べてみると、新調した電源が逝っていることがわかりました。
往復で1時間30分の時間が必要です。
明日(月曜日)からは仕事が始まります。
とりあえずは在庫のゴミ電源(5000円ケースのおまけ)を取り付ければ仕事は出来ます。
しかし、壊れている電源を外しゴミ電源の取付。
後日購入する、本命の電源を再度取付。
さらには壊れている電源の返品や交換などの為に店舗にまた行かなければいけない。
負けパターンに入っています。
先ずは先ほどの店舗にTELをいれて初期不良の対応期間を聞いてみることにしました。
私 ： 「先ほど購入した電源が初期不良なのですが何日まで初期不良は有効ですか？」>
店員 ： 「お持ち頂いてテストしてからになりますが・・・」
確かに初心者がいじり壊す事もあるのでしょう。
自作の初心者で、全くわかっていないと言うこともあるのでしょう。
しかし・・・相手のスキルも確かめずに初心者扱いですか？
往復で1時間も必要な店で買ったために、余計な仕事を増やしてしまいました。
店員からは「テストしてから」と何度も念を押され、わかったのは・・・
店員 ： 「1ヶ月くらいはかまいません。ただしテストしますけど・・・」
何年か前のトラウマが甦ります。
また、お店で30分くらい待つことになるのでしょうか？
本当はこの日に行く気は無かったのですが交換に行くことにしました。
PCショップにて
私 ： 「すいません。この初期不良品を交換したいのですが・・・」>
店員 ： 「わかりました。どのような現象でしょうか？」
私 ： 「エージングをかけていたところ30分ほどで逝って。その後は・・・」
店員 ： 「ハイわかりました。それでは交換させて頂きますので・・・」
あれ？ 電話をしたときと雰囲気が大夫違います。
店員に聞いてみましたが「エージング中に逝ったなら間違いなく初期不良でしょう・・・」
意外とあっけない結末です。
店舗に到着後2分程度で決着です。
あまりに高い故障率
この店舗でと私の相性が悪いのでしょうか？
あまりに初期不良を引き当てる確率が高すぎます。
秋葉原ではT－ZONE・クレバリーの周辺で買い物を良くします。
特に初期不良を引き当てるということは無いのですが・・・
なぜ、地元の店ではここまで初期不良に当たるのでしょうか？
変なことを想像してみたくもなります。